Retouren

Falls mal etwas nicht gefällt, können Verbraucher von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Für Kunden aus der EU ist dies gesetzlich geregelt, die Möglichkeit einer Retoure besteht bei uns aber auch für Verbraucher außerhalb der EU.

Details zum Widerrufrecht sind hier zu finden.
 

Der Ablauf:

• Wir bitten, eine Retoure bei uns anzumelden, damit die Abwicklung schnell und reibungslos funktioniert
   
• Das Paket bitte mit der Vorgangsnummer (RMA) beschriften, sorgfältig verpacken und uns auf eigene Kosten zurücksenden.
   
• Wir bearbeiten die Rücksendung umgehend nach Wareneingang und erstatten den Kaufpreis innerhalb von wenigen Tagen zurück.
   
• Sollte die Ware durch unsachgemäße Benutzung beschädigt zurückkommen, so werden wir eine Wertminderung ansetzen müssen. Wir bitten daher darum, die Ware ordentlich zu behandeln und alles zu tun, damit sie unversehrt bleibt und z.B. keine Kratzer bekommt.